Question 1

¿Qué es una eSIM?

Accepted Answer

Una eSIM es una SIM digital que te permite activar un plan móvil sin tarjeta física.

Question 2

¿Cómo activo mi eSIM?

Accepted Answer

Después de la compra, recibirás un código QR para escanear y activar tu eSIM al instante.

Question 3

¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?

Accepted Answer

La mayoría de los smartphones modernos, tablets y algunos portátiles soportan eSIM. Consulta los ajustes de tu dispositivo o nuestra lista de compatibilidad.

Question 4

¿Puedo conservar mi SIM física?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de los dispositivos permiten usar SIM física y eSIM al mismo tiempo.

Question 5

¿Qué pasa si tengo problemas con mi eSIM?

Accepted Answer

Contacta a nuestro equipo de soporte en cualquier momento para ayuda con la configuración o problemas.

Question 6

¿Cuáles son los beneficios de usar una eSIM para viajar?

Accepted Answer

Las eSIM permiten cambiar de plan fácilmente, evitar tarifas de roaming y conectarse al instante en nuevos países.

Question 7

¿Las eSIM admiten llamadas y SMS?

Accepted Answer

La mayoría de los planes eSIM son solo datos. Algunos pueden soportar llamadas/SMS – revisa los detalles del plan.

Question 8

¿Cuánto tarda la activación?

Accepted Answer

La activación es instantánea tras escanear el código QR.

Question 9

¿Puedo reutilizar mi eSIM?

Accepted Answer

La mayoría de las eSIM son de un solo uso por plan. Para nuevos viajes, compra un nuevo plan.

Question 10

¿Es seguro mi pago?

Accepted Answer

Sí, todos los pagos son cifrados SSL y seguros.

FAQ

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